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救命救急受付（4年目）

• 現在の仕事の流れ、タイムスケジュ－ルを教えてください。
• • 8:30 夜勤スタッフからの業務引継ぎ、書類処理、
    各部署への連絡
    随時救急搬送・受付開始
    （受付・入力・家族、付き添われた方の対応・
    医師、看護師への伝達）
  • 12:30 交代で昼休み
  • 14:30 午前中と同様に受付
    外来時間終了後の患者対応
    （症状聴取・受付・入力・
    医師、看護師への伝達・
    外来対応問い合わせ）
  • 17:00 夜勤スタッフへ引継ぎ、業務終了
• 業務中に心がけていることを教えてください。
• 現場ではチームワークが特に重要だと考えています。そのためにキャリアや年齢に関係なくスタッフ全員が改善点を常に提案できる職場環境づくりを心がけています。
• 同じ職業を目指す方にアドバイスをお願いします。
• 救急は命の現場でもあり、常に未知数です。その中で自分の役割と仲間の行動をしっかり把握し、いかに効率良く行動するかが重要だと思います。
• 現在の仕事のやりがいや苦労を教えてください。
• やっぱり、“ありがとう”と言ってもらえた時が一番うれしいです。
  私たちの提案や行動が相手にとって大きな安心感になることもあれば、逆に不快に思われる場合もあります。言葉や行動を正しく選んで接することは難しくもありますが、相手に感謝された時はこれ以上ない程のやりがいを感じます。
• 今後の目標を教えてください。
• 迅速且つ正確さを第一に考え、ひとりではなくチームとして一つ一つをクリアしていけるように、コミュニケーションを取っていきたいと考えています。